La User Experience Web3 potrebbe essere il fattore più importante per la diffusione degli asset digitali nei prossimi anni.

In superficie vedete un iceberg.

Pulito.

Essenziale.

Quasi perfetto nella sua semplicità.

Ma sotto il livello dell’acqua si intravede qualcosa di diverso.

Un motore complesso.

Ingranaggi.

Circuiti.

Meccanismi che lavorano silenziosamente dietro le quinte.

Ovviamente non stiamo parlando di un iceberg reale.

Stiamo parlando di una metafora.

Perché questa immagine rappresenta perfettamente ciò che dovrebbe diventare il mondo degli asset digitali.

Una tecnologia straordinariamente complessa nella sua infrastruttura.

Semplice da utilizzare per chi si trova in superficie.

E che, per molti aspetti, non è ancora.

Abbiamo costruito motori straordinari

Negli ultimi anni l’ecosistema Web3 ha costruito infrastrutture incredibili.

Reti blockchain sempre più veloci.

Sistemi di sicurezza sofisticati.

Smart contract capaci di automatizzare processi finanziari globali.

Tecnologie che solo pochi anni fa sarebbero sembrate fantascienza.

Ci siamo concentrati sul motore.

E il motore è diventato straordinario.

Ma esiste un problema.

Un problema che non riguarda la tecnologia.

Riguarda l’esperienza.

La trappola della complessità

Se osserviamo la storia recente del settore, emerge un modello ricorrente.

Ogni volta che una nuova tecnologia crypto ha cercato di aprirsi al grande pubblico, la risposta è stata spesso la stessa:

aggiungere un nuovo strumento.

Una nuova funzione.

Una nuova piattaforma.

Un nuovo livello di complessità.

Abbiamo creato exchange più intuitivi.

Abbiamo velocizzato i processi di registrazione.

Abbiamo reso più semplice il primo acquisto.

Eppure la sensazione che molte persone provano quando entrano in questo mondo rimane sorprendentemente simile.

Confusione.

L’utente si ritrova davanti a un labirinto di scelte:

• Quale wallet devo scegliere?
• Qual è la differenza tra una rete e l’altra?
• Come funziona davvero la custodia delle chiavi?
• Cos’è una seed phrase?
• Perché esistono commissioni diverse?
• Perché alcuni servizi comunicano tra loro e altri no?

Per molte persone il problema non è più acquistare un asset digitale.

Il problema inizia subito dopo.

Il problema non è la tecnologia

La tecnologia funziona.

Le infrastrutture esistono.

I servizi sono sempre più numerosi.

Eppure molte persone continuano a sentirsi disorientate.

Perché?

Perché il problema non è il motore.

È il modo in cui il motore viene presentato.

Abbiamo costruito un ecosistema in cui strumenti straordinari spesso vivono in silos separati, costringendo l’utente a fare da interprete tra un servizio e l’altro.

Se per custodire, trasferire o utilizzare un asset digitale una persona deve prima trasformarsi in un tecnico, allora qualcosa non sta funzionando come dovrebbe.

Rendere invisibile il motore

La prossima evoluzione del Web3 potrebbe non essere una nuova blockchain.

Potrebbe non essere un nuovo protocollo.

Potrebbe non essere una nuova funzionalità rivoluzionaria.

Potrebbe essere qualcosa di molto più semplice.

L’invisibilità della complessità.

Le tecnologie che hanno cambiato il mondo raramente hanno vinto perché erano le più potenti.

Hanno vinto perché erano le più semplici da utilizzare.

Quando paghiamo con una carta contactless non ci chiediamo quali infrastrutture bancarie stiano dialogando dietro le quinte.

Quando utilizziamo uno smartphone non pensiamo al processore che esegue milioni di operazioni al secondo.

La tecnologia esiste.

È potentissima.

Ma resta invisibile.

Ed è proprio per questo che funziona.

Dalla tecnologia all’esperienza

Nel mondo degli asset digitali dobbiamo raggiungere lo stesso livello di naturalezza.

Dobbiamo costruire esperienze che non costringano le persone a imparare un nuovo linguaggio.

Dobbiamo ridurre l’attrito.

Dobbiamo semplificare i percorsi.

Dobbiamo trasformare una tecnologia complessa in qualcosa di comprensibile.

Perché il problema non è più soltanto l’accesso.

Il problema è la frammentazione.

La visione di WeAreLyra

In WeAreLyra riflettiamo spesso su questa domanda:

è possibile rendere il mondo degli asset digitali più accessibile senza rinunciare a sicurezza, controllo e autonomia?

Crediamo che il futuro non appartenga necessariamente alle piattaforme con il maggior numero di funzioni.

Potrebbe appartenere a quelle capaci di orchestrare strumenti diversi all’interno di un’unica esperienza semplice, coerente e comprensibile.

Il nostro obiettivo non è aggiungere complessità.

È contribuire a ridurla.

Perché la tecnologia dovrebbe proteggere le persone.

Non confonderle.

Gli ingranaggi continueranno ad esistere.

Saranno sempre più sofisticati.

Sempre più potenti.

Ma il loro posto ideale è sotto la superficie.

Proprio come nell’iceberg.

Perché quando una tecnologia è progettata bene, le persone non vedono il motore.

Vedono soltanto la semplicità.